Retours & remboursements

Vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé à des fins d’échange.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne proposons pas de remboursement.

Les articles devront être retournés intact (non portés et non utilisés) dans leur emballage d’origine. Ils devront être accompagnés de tous leurs accessoires éventuels. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme ou endommagés. 

Afin d'enregistrer votre retour dans un but d'échange nous vous vous demandons de nous contacter au préalable sur sav@loestudio.fr

Nous vous conseillons d'utiliser un système de suivi pour votre colis (afin d'avoir une preuve de votre retour et de vous assurer que nous l'avons reçu). Nous ne pouvons être tenu pour responsable d'un envoi qui ne nous parviendrait pas.

Les articles devront être retournés, avec un papier libre où figure votre nom, prénom et numéro de commande, à l'adresse ci-dessous :

SAV LOE Studio,
Bazaar St SO
292 rue Camille Guerin,
59800 Lille

Une fois votre retour réceptionné, vous nous proposons :
-  de nous indiquer avec quel produit vous souhaitez procéder à un échange
- ou nous vous transmettrons un avoir du montant de votre commande valable sur tout notre site pendant un an.