Les retours

Vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé à des fins d’échange ou de remboursement. En cas de retour, nous nous engageons au remboursement des sommes versées sans frais. Les échanges sont gratuits. 

Les frais de retour pour rétractation sont à la charge du client.

Les articles devront être retournés intact (non portés et non utilisés) dans leur emballage d’origine. Ils devront être accompagnés de tous leurs accessoires éventuels. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme ou endommagés. 

Nous vous demandons d'utiliser un système de suivi pour votre colis afin d'avoir une preuve de votre retour et de vous assurer que nous l'avons reçu.

Les articles devront être retourné à l'adresse ci-dessous :
LOE Studio,
Bazaar St SO
292 rue Camille Guerin,
59800 Lille

Les articles périssables comme les bouquets de fleurs ne peuvent être retournés. Si vous avez précommandé un bouquet de fleurs et que vous souhaitez changer l'horaire ou le jour de livraison, c'est possible et il vous suffit de nous contacter.

En cas d'échange, veuillez nous contacter par mail contact@loestudio.fr ou par téléphone au 07 69 64 80 63 pour que nous puissions l'organiser au mieux.