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LOE est une marque de créateur qui vous propose des bijoux assemblés à la main sous la forme de pièces uniques ou produits en petite quantité. Dans une démarche responsable, nous souhaitons promouvoir des achats conscients.

Vous disposez, à compter de la livraison, d’un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé à des fins d’échange.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne proposons pas de remboursement.

Les articles devront être retournés intact (non portés et non utilisés) dans leur emballage d’origine. Ils devront être accompagnés de tous leurs accessoires éventuels. Nous nous réservons le droit de refuser tout retour non conforme ou endommagés. 

Afin d'enregistrer votre retour dans un but d'échange nous vous vous demandons de nous contacter au préalable sur sav@loestudio.fr

Nous vous conseillons d'utiliser un système de suivi pour votre colis (afin d'avoir une preuve de votre retour et de vous assurer que nous l'avons reçu). Nous ne pouvons être tenu pour responsable d'un envoi qui ne nous parviendrait pas.

Les articles devront être retournés, avec un papier libre où figure votre nom, prénom et numéro de commande, à l'adresse ci-dessous :

SAV LOE Studio,
Bazaar St SO
292 rue Camille Guerin,
59800 Lille

Une fois votre retour réceptionné, vous nous proposons :
-  de nous indiquer avec quel produit vous souhaitez procéder à un échange
- ou nous vous transmettrons un avoir du montant de votre commande valable sur tout notre site pendant un an.

Les bijoux sont envoyés par colis postal dans un délai maximum de 5 jours. Le prix de la livraison est de 5 € pour toutes les commandes en dessous de 50€ en France. Elle est offerte pour toutes les commandes d'un montant supérieur en France.

La livraison par voie postale est de 12€ pour toutes les expéditions en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Belgique, aux Pays-bas, en Autriche, au Luxembourg et au Portugal.

La commande est payable en totalité et en un seul paiement. Toutes les commandes sont payables en euros (€) est sécurisé par nos partenaires.

Modes de paiements :
- Stripe  : Carte Bleue, visa, Mastercard..
- Virement bancaire
- Paypal
- Klarna (3x sans frais)

Retard de paiement : la commande ne sera expédiée qu’après réception et validation du paiement par LOE Studio.

Echange & retours

Echange possible sous 14 jours.

Expedition postale

Votre commande est préparée et envoyée dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

SAV

Pour toutes questions relatives à votre commande, écrivez nous sur sav@loestudio.fr

QUALITÉ PRÉCIEUSE

Nos bijoux associent techniques traditionnelles et modernes, entre upcycling et production italienne. LOE cultive l’exigence du savoir faire et la quête d’une qualité durable.

ENGAGÉE

Notre univers est merveilleux et affranchi des étiquettes. Nous allions création, écoresponsabilité, douceur et audace. Les bijoux LOE sont des terrains d’expression que chacun·e s’approprie librement.

MAXIMALISTE

LOE crée des bijoux à porter avec assurance, pour se sentir exceptionnel·le. Notre féminité est puissante et affranchie. Cette force n’est pas une question de genre : elle peut se révéler et s’incarner en chacun·e.

MATÉRIAUX

Nos bijoux upcyclés capturent la beauté de l’ancien et la réinventent dans des pièces fantastiques, aussi durables que celles façonnées à partir de métaux neufs.